消費者得於收到商品十五日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。故在簽收商品後十五日內,可以透過訊息聯繫我們,客服將盡快為您處理。

 

|退貨|

 

(1) 請先與客服人員聯繫,我們會向您確認商品、包裝完整以及商品無人為損壞。

(2) 以“郵寄”或”7-11交貨便”將欲退貨商品寄至下方寄件資訊,並告知我們退款銀行帳戶資訊。

(3) 待我們收到退貨包裹後,檢驗退貨商品沒問題就會進行退款。

 

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|換貨|

 

(1) 請先與客服人員聯繫,我們會向您確認商品、包裝完整以及商品無人為損壞。

(2) 以“郵寄”或”7-11交貨便”將欲換貨商品寄至下方寄件資訊,並告知我們換貨收件資訊。

(3) 待我們收到退貨包裹後,檢驗商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況。

(4) 我們將換貨商品寄出。

 

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|退換貨運費說明|

 

(1) 若為買家訂錯款式、型號、顏色等因個人因素,欲更換原商品,過程產生之來回運費由買家負擔

(2) 若為買家收到商品為瑕疵商品、錯誤商品、缺件等本公司疏失,過程產生之來回運費由本公司負擔

 

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|寄件資訊|

 

若選擇7-11交貨便退換貨,收件人資訊將由客服訊息提供,再由消費者至門市申請寄件單並寄出。

點我看交貨便流程

 

【郵寄】

收件人:艾海國際-電商部

電話:03-3607208

地址:330桃園市桃園區文中一路25巷56號3樓

 

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|聯繫我們|

 

若有針對上述條款或未提及之事項,歡迎與我們聯繫,我們會誠摯為您提供解決辦法

 

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