訂單/產品相關問題

訂單問題

請問什麼時候會出貨?
  • 下訂單後的24小時內會將商品包裝並寄出,正常物流時間是1~3天會到達門市,遇上例假日或是節慶,會因為物流量大、物流休假的狀況而延遲1~2天。

訂單要怎麼查詢?
  • 會員:有辦會員可直接登入並且查詢訂單。
  • 非會員:可以透過FB、LINE官方帳號、電話或是官網訊息聯繫我們,並且提供取件人的電話即可查詢。

訂單折扣碼輸入後,原本的活動折扣消失了?
  • 訂單折扣是依據最後金額來決定是否達到條件,例如,這筆訂單金額是700元,有達到滿599打8折活動標準,但輸入的折扣碼可以抵免200元,這樣最後金額就會因為低於599而沒有打8折。

預購商品可以直接購買嗎?
  • 前台若顯示預購的商品都可以直接下單,下單後會在到貨時馬上出貨,寄出時會同時傳出貨通知。

我收到商品後覺得不喜歡 / 買錯 怎麼辦?
  • 任何商品都可以在15天內免費退換貨,詳情可以參考:退換貨政策

商品或訂單有任何問題都可以在上班時間聯繫我們! 聯絡方式如下:
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客服上班時間

  • 平日:早上 10 : 00 ~ 下午 06 : 00
  • 假日:早上 11 : 00 ~ 下午 02 : 00


產品問題
本公司所販售的商品皆不包含任何電子器材

Apple Pencil 的筆套怎麼裝比較好裝?
  • 建議輕推筆跟筆套的兩端,避免握到筆身的部分,若是實握筆套會導致摩擦力增加、安裝筆套不順利。

使用Apple Pencil筆尖套還需加裝平板類紙膜嗎?
  • 筆尖套和原廠筆頭都為會磨損的消耗品,筆尖套可以防止原廠筆頭受到磨損。矽膠筆尖套已具備一定程度的摩擦力,可以增加使用時的筆觸感,也可以保護原廠的筆頭不受磨損,故在使用時可不加裝類紙膜。但類紙膜的筆觸跟筆尖套的筆觸是不一樣的,可依個人喜好做選擇。

裝上二代筆套會不會無法使用磁吸功能?

  • 若iPad如有使用保護殼,部分保護殼的厚度加上筆套的厚度可能會導致Apple Pencil(2) 無法使用磁吸功能,保護殼若為簍空設計(例如Apple原廠保護夾)則不影響磁吸功能。


耳機套、耳塞,包裝內含的三組入是幾個?
  • 可替換的消耗類商品如:入耳式耳套、替換式耳塞等裝在"耳機"上的商品,文案、包裝內所標示的幾組入,都是左耳加右耳兩個為一組,故三組入為6個成一包裝。

鎳片一下子很容易斷裂嗎?

  • 此商品包含兩組鎳片(上下各兩片,共四片),貼之前請注意上下蓋的尺寸,確認後再將鎳片撕下黏貼。由於鎳片厚度較薄,撕下時請輕輕撕下以免造成斷裂的情況。
  • AHAStyle官方Youtube頻道有提供安裝教學影片可供參考,可搜尋AHAStyle Taiwan、或輸入網址:https://www.youtube.com/channel/UCCELSVpAuV0ridlYzBcScMw


矽膠保護套系列的商品好像沒有很貼合?
  • 矽膠類產品都具有延展性,若遇到安裝時若有不密合的狀況,可以嘗試稍微拉扯保護套,再推移至定位即可;若出現嚴重誤差、鬆脫、無防滑膠條等狀況,可馬上聯絡我們,客服會馬上為您協助更換。

Apple Watch周邊系列適用什麼型號的手錶呢?
  • 本公司所販售的錶帶、充電底座跟Apple Watch有關的系列產品都適用Apple Watch S1~S6,SE。

透明錶帶會很容易就黃嗎?
  • 因商品材質的物理特性,會建議顧客配戴時盡量減少陽光直射,以及流汗後建議可以使用清水進行清洗,可以保持商品更良好的使用狀態。

耳套系列怎麼裝?戴上後感到不適怎麼辦?
  • 耳塞系列與Apple官方的耳塞尺寸相同,下訂時可以參考原廠耳塞大小選購。安裝時扣環會稍較原廠扣環硬,建議稍用力按壓即可順利安裝。配戴時可能因每個人耳型,大小不同,以至於每個人的配戴體驗會有差異,若有配戴不適的問題,可馬上聯絡我們,客服會馬上為您協助退換貨。

Switch毛氈包可以放有裝殼的主機嗎?
  • 若是 Switch 主機有額外安裝較厚的透明殼、矽膠套等保護殼,可能會導致主機無法裝入毛氈包的狀況,若要使用毛氈包需先評估是否有安裝主機保護殼。