- 消費者得於收到商品十五日內無條件退貨，不需負擔任何費用或對價。
- 注意！鑑賞期非試用期，退換貨商品須保持全新狀態且需保持商品未拆封，拆封後若非商品瑕疵退貨，需酌收該商品整新費或轉為福利品的價差。
- 在簽收商品後十五日內，可以透過官網訊息、訂單訊息等客服管道聯繫我們，客服將會回覆並處理後續動作。
- 若訂單使用滿額折扣、優惠券等活動折抵，優惠條件以實際購買金額為準。如退貨後未達滿額門檻，優惠將失效，退款金額將依實際付款金額重新計算並扣除折抵。部分退貨則依退貨金額與活動條件共同計算，本公司保有最終退款金額之核算權利。
- 組合優惠須一次購買且全組成立。若部分退貨導致組合不成立，未退商品將以原價計算，退款金額將依實際付款金額重新計算，本公司保有最終退款金額之核算權利。
- 於結帳時已使用的優惠券、購物金或其他折抵工具，相關折抵金額視同已完成使用。因此，訂單辦理退貨時，已折抵項目將不予退還或重新發放。
退貨程序
- 請先聯絡客服協助瞭解狀況，將欲退貨商品寄送至客服提供之退換貨寄件資訊，請務必將商品包裝完整，確認無人為損壞，並且附上出貨單以及退款銀行帳戶，待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況，本公司會進行退款(包含運費)並通知您。
換貨程序
- 請先聯絡客服協助瞭解狀況，並將欲換貨商品寄送至客服提供之退換貨寄件資訊，待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況，本公司會同步將欲更換之商品寄出。
- 贈品與滿額贈等商品恕不得換貨。
換貨負擔運費之說明
- 若為訂錯款式、型號、顏色等個人因素，換貨過程產生之運費將由消費者自行負擔。
- 若收到商品為瑕疵商品，過程產生之運費將由本公司全程負擔。
若選擇7-11交貨便退換貨，收件人資訊將由客服訊息提供，再由消費者至門市申請寄件單並寄出。
其他退換貨狀況
- 若遇到其他退換貨狀況如：寄錯商品 、非人為損壞、缺少配件、商品因物流損壞、刮傷等瑕疵情況，請於十五日鑑賞期內(簽收商品後十五日內)聯繫本公司客服人員，我們將會盡速處理相關事宜。
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