消費者得於收到商品十五日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。 故在簽收商品後十五日內,可以透過
電話、FB粉絲專頁、官方LINE帳號、官方網站訊息、訂單訊息等方式聯繫我們,客服將會回覆並處理後續動作。
退貨程序
將欲退貨之商品郵寄至以下退換貨寄件資訊,請務必將商品包裝完整,並且附上出貨單以及銀行帳戶,待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況,本公司會馬上退款並通知。
換貨程序
欲換貨請先將商品郵寄至以下退換貨寄件資訊,待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況,本公司會同步將欲更換之商品寄出。
退換貨寄件資訊:
- 收件人:艾海國際有限公司
- 電話:03-3607208
- 地址:桃園市桃園區文中一路25巷56號3樓
其他退換貨狀況
若遇到其他退換貨狀況如:寄錯商品 、非人為損壞、缺少配件、商品因物流損壞、刮傷等瑕疵情況,請於十五日鑑賞期內(簽收商品後十五日內)通知本公司客服人員,我
們將會盡速處理相關事宜。
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