依消費者保護法第19條第1項特種買賣規定，消費者得於收到商品七日內無條件退貨，不需負擔任何費用或對價。 故在簽收商品後七日內，可以透過
電話、FB粉絲專頁、官方LINE帳號、官方網站訊息、訂單訊息等方式聯繫我們，客服將會回覆並處理後續動作。
退貨程序
請先聯繫客服，再將欲退貨之商品郵寄至以下退換貨寄件資訊，請務必將商品包裝完整，並且附上出貨單以及銀行帳戶，待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況，本公司會馬上退款並通知。
換貨程序
欲換貨請先將商品郵寄至以下退換貨寄件資訊，待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況，本公司會同步將欲更換之商品寄出。
退換貨寄件資訊：
- 收件人：艾海國際有限公司
- 電話：03-3607208
- 地址：桃園市桃園區文中一路25巷56號3樓
其他退換貨狀況
若遇到其他退換貨狀況如：寄錯商品 、非人為損壞、缺少配件、商品因物流損壞、刮傷等瑕疵情況，請於七日鑑賞期內(簽收商品後七日內)通知本公司客服人員，我
們將會盡速處理相關事宜。
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