消費者得於收到商品十五日內無條件退貨，不需負擔任何費用或對價。 故在簽收商品後十五日內，可以透過官網訊息、訂單訊息聯繫我們，客服將會回覆並處理後續動作。
退貨程序
請先聯絡客服協助瞭解狀況，將欲退貨之商品"郵寄"或"7-11交貨便"至以下退換貨寄件資訊，請務必將商品包裝完整，確認無人為損壞，並且附上出貨單以及退款銀行帳戶，待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況，本公司會進行退款(包含運費)並通知您。
換貨程序
- 請先聯絡客服協助瞭解狀況，確認狀況後請將欲換貨之商品"郵寄"或"7-11交貨便"至以下退換貨寄件資訊，待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況，本公司會同步將欲更換之商品寄出。
- 贈品與滿額贈等商品恕不得換貨。
換貨負擔運費之說明
- 若為訂錯款式、型號、顏色等個人因素，過程產生之運費將由消費者自行負擔(包含本公司寄出時所產生運費)。
- 若收到商品為瑕疵商品，過程產生之運費將由本公司全程負擔。
若選擇7-11交貨便退換貨，收件人資訊將由客服訊息提供，再由消費者至門市申請寄件單並寄出。
退換貨寄件資訊
- 收件人：艾海國際-電商部
- 電話：03-3607208
- 地址：桃園市桃園區文中一路25巷56號3樓
其他退換貨狀況
若遇到其他退換貨狀況如：寄錯商品 、非人為損壞、缺少配件、商品因物流損壞、刮傷等瑕疵情況，請於十五日鑑賞期內(簽收商品後十五日內)通知本公司客服人員，我們將會盡速處理相關事宜。
聯絡我們
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公司電話：03-3607208
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