退換貨政策

退貨及退款政策

消費者得於收到商品十五日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。 故在簽收商品後十五日內,可以透過
電話、FB粉絲專頁、官方LINE帳號、官方網站訊息、訂單訊息等方式聯繫我們,客服將會回覆並處理後續動作。

退貨程序

請先聯繫客服,再將欲退貨之商品郵寄至以下退換貨寄件資訊請務必將商品包裝完整,並且附上出貨單以及銀行帳戶,待由相關人員確認收回之商品無損壞、缺樣、商品不符等狀況,本公司會馬上退款並通知。

換貨程序

欲換貨請先將商品郵寄至以下退換貨寄件資訊,待由相關人員確認收回之商品無損壞缺樣商品不符等狀況,本公司會同步將欲更換之商品寄出。

退換貨寄件資訊
  • 收件人:艾海國際有限公司
  • 電話:03-3607208
  • 地址:桃園市桃園區文中一路25巷56號3樓

其他退換貨狀況

若遇到其他退換貨狀況如:寄錯商品 、非人為損壞、缺少配件、商品因物流損壞、刮傷等瑕疵情況,請於十五日鑑賞期內(簽收商品後十五日內)通知本公司客服人員,我

們將會盡速處理相關事宜。


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